Politique de Confidentialité

Chez novaraentq, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Collecte des Données Personnelles

novaraentq collecte vos données personnelles de plusieurs manières afin de vous offrir nos services financiers de qualité. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

Types de données collectées

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données financières : revenus, situation professionnelle, historique de crédit
  • Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Données de géolocalisation : ville, région pour personnaliser nos services
  • Préférences utilisateur : paramètres de compte, communications préférées

Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, utilisez nos services, ou communiquez avec notre équipe. Certaines données sont obligatoires pour respecter les obligations légales du secteur financier.

Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour plusieurs finalités légitimes : la fourniture de nos services financiers, le respect de nos obligations légales et réglementaires, l'amélioration de nos services, et la communication avec vous concernant votre compte et nos offres.

Utilisation et Partage des Données

novaraentq utilise vos données personnelles exclusivement dans le cadre de ses activités financières légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons strictement leur partage aux situations nécessaires.

Partage avec des tiers

  • Organismes de crédit et institutions financières partenaires
  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
  • Autorités de régulation financière quand la loi l'exige
  • Cabinets d'audit et conseillers juridiques sous strict accord de confidentialité

Tous nos partenaires sont soumis aux même exigences de confidentialité que novaraentq et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités convenues.

Nous mettons en place des contrats stricts avec tous nos partenaires pour garantir la protection de vos données. Aucune donnée n'est transférée sans garanties appropriées de sécurité et de confidentialité.

Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant dans nos systèmes.

Droit à l'effacement

Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos bases de données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

Sécurité et Conservation

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Authentification à double facteur pour les accès administrateur
  • Audits de sécurité réguliers par des experts externes
  • Formation continue du personnel sur la protection des données
  • Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité

Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001, garantissant le plus haut niveau de sécurité physique et logique.

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données financières sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
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  • Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
  • Cookies de sécurité : pour protéger votre compte contre la fraude

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer vos données vers des pays tiers.

Tout transfert vers un pays tiers s'effectue uniquement avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour assurer un niveau de protection équivalent au RGPD.

Nous évaluons régulièrement la nécessité de ces transferts et privilégions toujours les solutions permettant de maintenir vos données en Europe. Si un transfert s'avère nécessaire, vous en serez informé préalablement.

Mineurs et Protection Particulière

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des parents.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, nous supprimons immédiatement ces informations de nos systèmes et prenons les mesures appropriées.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025 et peut être modifiée occasionnellement.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe est à votre disposition.

novaraentq
Chem. de Brunet
13100 Aix-en-Provence, France
Téléphone : +33 4 89 66 46 34

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.